Fehlerbehebung: Häufige Probleme

Haben Sie Probleme mit Polyglotton? Hier finden Sie Lösungen für die häufigsten Probleme.

Probleme beim Lektionsimport

Fehlermeldung “Import fehlgeschlagen”

Mögliche Ursachen:

• Lektionen-JSON ist ungültig
• Browser-Kompatibilitätsproblem
• Nicht genügend Speicherplatz

Lösungen:

1. Validieren Sie Ihr JSON mit einem JSON-Validator
2. Probieren Sie einen anderen Browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
3. Löschen Sie alte Lektionen, um Speicherplatz freizugeben
4. Prüfen Sie die Browser-Konsole (F12) auf spezifische Fehlermeldungen

Lektionen werden nicht aus der Bibliothek importiert

Lösungen:

1. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
2. Deaktivieren Sie Browser-Erweiterungen (Adblocker können stören)
3. Leeren Sie den Browser-Cache und versuchen Sie es erneut
4. Nutzen Sie den Direkt-Download-Link statt des Ein-Klick-Imports

Importierte Lektion hat keine Audioausgabe

Für die Audiowiedergabe benötigen Sie:

• Einen modernen Browser mit Web Speech API-Unterstützung
• Internetverbindung für Text-zu-Sprache
• Mikrofonberechtigungen (für manche Funktionen)

App-Performance-Probleme

App ist langsam oder reagiert träge

Häufige Ursachen:

• Zu viele gespeicherte Lektionen
• Browser hat wenig Arbeitsspeicher
• Veraltete Browserversion

Lösungen:

1. Exportieren und archivieren Sie alte Lektionen, die Sie nicht mehr benötigen
2. Schließen Sie unnötige Browser-Tabs
3. Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version
4. Probieren Sie die App im privaten/incognito Modus

App lädt nicht

Prüfen Sie:

1. Ob Ihre Internetverbindung funktioniert
2. Probieren Sie einen anderen Browser
3. Leeren Sie Cache und Cookies
4. Deaktivieren Sie Browser-Erweiterungen vorübergehend
5. Prüfen Sie, ob JavaScript aktiviert ist

Daten- & Fortschrittsprobleme

Mein Fortschritt ist verschwunden

Mögliche Gründe:

• Browserdaten wurden gelöscht
• Sie nutzen einen anderen Browser/ein anderes Gerät
• Privater Modus (speichert keine Daten)

Vorbeugung:

• Exportieren Sie regelmäßig Ihre Lektionen als Backup
• Nutzen Sie keinen privaten/incognito Modus zum Lernen
• Seien Sie vorsichtig beim Löschen von Browserdaten

Wiederherstellung: Wenn Sie Lektionen zuvor exportiert haben, können Sie sie erneut importieren. Ohne Backup ist eine Wiederherstellung leider nicht möglich (dies ist der Preis für Datenschutz-First-Design).

Lektionen werden nicht gespeichert

Prüfen Sie:

1. Ob Ihr Browser lokalen Speicher erlaubt (Einstellungen → Datenschutz)
2. Sie nicht im privaten/incognito Modus sind
3. Sie genügend Speicherplatz haben
4. Der Browser keine Seitendaten blockiert

Fortschritt wird nicht zwischen Geräten synchronisiert

Wichtig: Polyglotton synchronisiert nicht zwischen Geräten. Das ist aus Datenschutzgründen so gewollt.

Workaround:

1. Lektionen von Gerät A exportieren
2. JSON-Dateien auf Gerät B übertragen (E-Mail, USB, Cloud-Speicher)
3. Auf Gerät B importieren

KI-Generierungsprobleme

Fehlermeldung “Ungültiger API-Schlüssel”

1. Prüfen Sie, ob Sie den gesamten Schlüssel kopiert haben (keine Leerzeichen)
2. Prüfen Sie, ob der Schlüssel im Anbieter-Dashboard aktiv ist
3. Prüfen Sie, ob die Abrechnung beim KI-Anbieter eingerichtet ist
4. Versuchen Sie, einen neuen Schlüssel zu generieren

“Rate Limit Exceeded”

Ihr KI-Anbieter begrenzt Anfragen pro Minute/Stunde.

Lösungen:

• Warten Sie 5-10 Minuten und versuchen Sie es erneut
• Upgraden Sie Ihr KI-Anbieter-Konto
• Weniger Lektionen auf einmal generieren

Generierte Lektionen enthalten Fehler

KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie immer die generierten Inhalte.

Wenn die Inhalte dauerhaft schlecht sind:

• Verwenden Sie spezifischere Prompts
• Probieren Sie ein fortschrittlicheres Modell (GPT-4 statt GPT-3.5)
• Bearbeiten und verbessern Sie die Lektion manuell

Browser-Kompatibilität

Unterstützte Browser

✅ Voll unterstützt:

• Chrome/Edge 90+
• Firefox 88+
• Safari 14+

⚠️ Eingeschränkte Unterstützung:

• Ältere Browserversionen (möglicherweise fehlen Funktionen)
• Mobile Browser (voll funktionsfähig, aber kleiner Bildschirm)

❌ Nicht unterstützt:

• Internet Explorer (eingestellt)
• Sehr alte Browser (vor 2020)

Audioprobleme

Text-zu-Sprache funktioniert nicht

Voraussetzungen:

• Moderner Browser mit Web Speech API
• Internetverbindung
• Zielsprache wird von Browser-TTS unterstützt

Lösungen:

1. In Chrome testen (beste TTS-Unterstützung)
2. Prüfen, ob das Systemaudio nicht stummgeschaltet ist
3. Andere Zielsprache ausprobieren
4. Browser aktualisieren

Kein Mikrofonzugriff (für Spracheingabe)

1. Browserberechtigungen prüfen (meist Schloss-Symbol in der Adressleiste)
2. Mikrofonzugriff für die Seite erlauben
3. Anderen Browser ausprobieren
4. Systemeinstellungen für das Mikrofon prüfen

Datenschutz & Sicherheit

Alle Daten löschen

Chrome/Edge:

1. Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Website-Einstellungen
2. Berechtigungen und Daten anzeigen → polyglotton.com
3. Daten löschen

Firefox:

1. Optionen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
2. Daten verwalten → Nach polyglotton.com suchen
3. Entfernen

Safari:

1. Einstellungen → Datenschutz → Website-Daten verwalten
2. Nach polyglotton.com suchen
3. Entfernen

Adblocker stören die App

Manche Adblocker können die Funktion der App beeinträchtigen.

Lösungen:

• polyglotton.com auf die Whitelist setzen
• Adblocker vorübergehend deaktivieren
• Anderen Browser ausprobieren

Immer noch Probleme?

Browser-Konsole prüfen

1. F12 drücken (oder Cmd+Option+I auf Mac)
2. Zum Tab “Konsole” wechseln
3. Nach Fehlermeldungen (rote Schrift) suchen
4. Screenshot machen und ggf. melden

Weitere Hilfe

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